三星三成用户欲倒戈苹果 硬件依赖下危机陡增

绿豆宝贝

在三星经历了连续的利润下滑之后，一份研究报告让三星再一次受到打击。瑞银集团旗下分析师Steve Milunovich在近期研究中发现，大约有超过三成的三星手机用户考虑购买iPhone 6。被调查的这些用户有4000名，涵盖了美国、英国、意大利和中国等四个国家。

　　近期的三星可谓哀声阵阵。从连续的利润下滑，到移动业务的腹背受敌。这些不仅凸显出三星在创新上乏力，也折射由此造成其品牌价值的缩水。在接下来的时间内，三星需要加快调整策略的步伐，否则，将会离手机市场第一阵营越来越远。

　　三星陷入“盛世危机”

　　三星业绩的下滑成了近期业界纷纷关注的焦点。根据三星最新公布的2014年第三季度财报显示，净利润达4.22万亿韩元(约合人民币245亿元)，同比大减48.8%，环比减少32.5%。而三大业务群中，下滑最惨的当属移动业务，其收入达23.52万亿韩元，同比下滑15%。

　　这已不是三星第一次利润下滑，在前两个季度，三星的利润便呈下滑趋势，其中移动业务的衰败成为利润下滑的罪魁祸首。据三星发布2014年第二财季报告显示，公司运营利润为7.19万亿韩元，而在今年第一季度，其运营利润也只有8.5万亿韩元。

　　对此，有业内人士表示，三星利润的下滑很大程度上和本土手机厂商的崛起，以及iPhone 6的发布有关。而最近一份研究报告让三星再次受到打击，据瑞银集团旗下分析师Steve Milunovich在近期研究中发现，大约超过三成的三星手机用户考虑购买iPhone 6。换句话说，“十个三星用户中，就有三个以上的愿意将手机更换为iPhone 6。”。从中，我们不仅能够看出iPhone 6极受欢迎，也能看出三星手机在消费者心目中的形象已不及当年。

　　实际上，对于三星来说，2014年可谓其最为悲惨的一年。且不说连续下滑的利润，就连最新发布的终端产品，也是遭到业内人士及用户们的吐槽。例如，推出其首款金属边框智能手机Galaxy Alpha、曲面屏智能手机Note Edge等等，“花俏”的外观设计，并未说服消费者买单，却反遭消费者对创新力的诟病，甚至被称“一直在模仿，从未超越苹果”。

　　三星败走谁之过？

　　那么，导致三星陷入危机的原因是什么呢？Galaxy系列后劲不足是一大因素。Galaxy系列手机的问世成了三星手机的招牌。从第一代到如今第五代，Galaxy系列成为其营收最重要的“法宝”。但我们不难发现，Galaxy系列手机的后劲乏力正慢慢浮现，此前三星电子在全球智能手机市场的份额在过去四年间首次出现了下滑，原本寄往Galaxy S5的上市缓解，但由于产能上的困扰及市场需求影响，倚重Galaxy系列的三星看起来并不美好。

　　当前消费者对手机的追求更多趋向品牌、设计、做工、系统等。而这其中在配置逐渐同质化的时候，软件和硬件上有效融合是关键。从三星手机目前的发展态势来看，虽然其在硬件上具备全产业链的优势，但软件始终是其一块心病。以三星试图发展Tizen操作系统为例，这款沸沸扬扬传言几年的神秘系统在近期又被搬到各大媒体上，只是如今的Tizen发展空间还有几何？就目前看来，Tizen系统的发展趋势显然正处于一个不利的局面。有媒体称，日本最大的移动运营商NTT DoCoMo原本是Tizen系统的紧密合作伙伴之一，甚至原计划在今年1月推出首款Tizen系统智能手机。但在最后时刻，却取消了发布计划；美国市移动运营商Sprint早在2012年5月加入Tizen联合会，但在去年就退出Tizen联合会，将公司的重点放在“能够立即发布的产品当中”。

　　此外，从三星手机销量不佳的表现方式来看，其一，Galaxy系列智能手机由于供应不及时，以致在高端市场上遭遇到了苹果iPhone系列和HTC新品的挤压。其二，新兴市场上，如我国本土智能手机厂商的竞争优势在不断强化，这在一定程度上也影响了三星低端智能手机的销售，小米、华为、中兴、联想等厂商在低端市场上的贡献不得不提。

　　“取长补短”方能止颓势

　　去年，三星占据了全球智能手机销售市场约三分之一的份额；而四月份来自美国市场研究公司Strategy Analytics的研究显示，2014年第一季度，这家公司的市场份额从32%下降至31%；现在三星再次下调二季度预期结算，可其市场疲软可见一斑。那么，三星下一步的路该如何走？

　　顺势求变是三星立足市场发展的根本。从当前三星发展的现状来看，其最首要的是要求自己有创新的“心”。Galaxy系列的泯然众人矣、Note系列的遇冷等都显示了三星的创新显然已达到瓶颈。有媒体表示，产品的同质化，用户体验退化，是中国消费者抛弃三星手机最主要的理由之一。

　　此外，不得不提时下最火热的“互联网思维”。以国内手机市场为例，三星目前基本靠运营商渠道以及自身的分销渠道，而对网络电商的投入基本为零。相比之下，中华酷联纷纷拥抱电商，不仅降低了自身渠道的成本，而且借助电商也实现了对自己用户的零距离接触。国产手机开始纷纷设立专门针对互联网年轻受众的专属品牌，如华为设立荣耀，中兴设立Nubia等。或许是三星根本不屑这样的玩法，亦或者三星想要在自己的品牌路上保留原有思维，但这一切的一切只说明了有三星当前的发展思路太过于保守，以至于失去大量的互联网年轻用户。

　　总而言之，三星的疲乏根本原因是自身缺乏互联网思维及创新精神，以至于在模式模式变现中慢慢沉沦。迷失并不可怕，只要敢于谋求变革，相信未来的天空还是非常宽广。